Häufig gestellte Fragen
Erhalten Sie schnelle Antworten auf häufig gestellte Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen.
Sind City Rhythm Düfte IFRA-konform?
Alle unsere Düfte sind IFRA-konform und es werden keine Tierversuche durchgeführt. Wir sind nicht 100 % vegan, da einige synthetische Stoffe verwendet werden müssen, um viele organische Verbindungen vor Übernutzung und/oder unethischer Beschaffung zu schützen. Daher ist eine Mischung aus natürlichen und hochwertigen synthetischen Stoffen notwendig
Wie lange sind die Bearbeitungszeiten?
Wir bitten Sie, uns bis zu 8 Werktage Bearbeitungszeit für den Versand von Bestellungen einzuräumen. (Beachten Sie, dass Wochenenden keine Werktage sind und wir an Wochenenden nicht arbeiten)
Bitte beachten Sie außerdem, dass City Rhythm Düfte von Hand gemischt, abgefüllt und verpackt werden. Wir sind ein KLEINES TEAM und versenden so schnell wie möglich, daher bitten wir um Ihr Verständnis
Versenden Sie international?
Ja, wir versenden weltweit. Die Lieferzeiten für internationale Sendungen variieren je nach Standort. Bitte beachten Sie, dass der Kunde bei allen internationalen Bestellungen für eventuell anfallende Einfuhrgebühren verantwortlich ist.
Wirken sich Materialimporte auf meine Bearbeitungszeit aus?
Ja, aufgrund der Zoll- und Einfuhrabfertigung von Lieferungen in den USA können die Bearbeitungszeiten manchmal etwas länger sein
Die Nachverfolgung meines Pakets dauert unerwartet lange, wie geht es jetzt weiter?
Manchmal kann es vorkommen, dass Postämter die Produkte, die wir ihnen übergeben, aufgrund unvorhergesehener Umstände einige Tage lang nicht scannen. Darauf haben wir keinen Einfluss, aber wenn Ihr Paket bis zu zwei Wochen lang keine Informationen zur Sendungsverfolgung enthält, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir Ihnen helfen können.
Wie verfolge ich meine Bestellung?
Sie erhalten eine weitere E-Mail mit den Sendungsverfolgungsinformationen, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Sie können die Sendungsverfolgung auch in Ihren früheren Bestellungen einsehen, indem Sie sich anmelden.
Mein Land ist nicht aufgeführt, versenden Sie trotzdem in mein Land?
Wenn Ihr Land nicht aufgeführt ist, in das geliefert werden soll, senden Sie uns eine E-Mail auf unserer Kontaktseite, und wir können dies für Sie überprüfen und Ihr Land möglicherweise zu unserer Website hinzufügen.
Frage unbeantwortet?
Kontaktieren Sie uns hier: Kontaktseite